← Terug na die huis
Ondersteuning
Ons hou Aperture eenvoudig — maar as jy hulp nodig het, hier is hoe om ons te bereik en antwoorde op die vrae wat ons die meeste hoor.
Hulpsentrum
Gidse vir opstelling, rugsteun, stuur, ontvang, herstel en beursieveiligheid.
Blaai deur die FAQ →Gereeld gevra
Is Aperture werklik nie-bewarend?+
Ja. Jou private sleutels word op jou toestel geskep en geënkripteer. Aperture stuur, stoor of het nooit toegang daartoe nie — wat ook beteken ons kan dit nooit vir jou herstel nie. Jou herstelfrase is jou enigste rugsteun.
Wat gebeur as ek my foon verloor?+
Solank jy jou herstelfrase gestoor het, kan jy elke beursie op ’n nuwe toestel herstel. Daarsonder kan niemand, ook ons nie, fondse herstel nie — dis die aard van selfbewaring.
Watter netwerke word ondersteun?+
24 netwerke regoor die Bitcoin-familie, EVM-kettings en groot nie-EVM Laag-1-ekosisteme – insluitend [[TERM.1]], [[TERM.5]], [[TERM.0]], [[TERM.4]], [[TERM.2]], [[TERM.6]], [[TERM.7]], [[TERM.9]], [[TERM.9]], en [meer.TERM.9]]
Moet ek ’n rekening skep?+
Nee. Daar is geen rekeninge, e-posse of aanmeldings nie. Jy skep of voer ’n beursie in en jy is gereed — niks oor jou word na ’n bediener gestuur nie.
Word my data gevolg?+
Geen analise wat jou identifiseer nie, geen verkoop van data nie, geen volging nie. Saldo’s word van openbare kettings gelees; jou sleutels bly op jou toestel.
Hoe voer ek ’n bestaande beursie in?+
Maak Aperture oop, kies Voer beursie in, kies dan Herstelfrase, Private sleutel of Slegs-kyk. Sleutels word plaaslik ingevoer.
Steeds vas?
Stuur 'n e-pos aan care@aperturex.io met jou toestelmodel en iOS-weergawe. Deel nooit jou herwinningsfrase of private sleutels nie — Aperture-ondersteuning sal nooit daarvoor vra nie, en enigeen wat dit doen, probeer jou fondse steel.