← বাড়িতে ফিরে যান
সহায়তা
আমরা Aperture সহজ রাখি — তবে সাহায্য দরকার হলে, কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন এবং সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে।
সহায়তা কেন্দ্র
সেটআপ, ব্যাকআপ, পাঠানো, গ্রহণ, পুনরুদ্ধার এবং ওয়ালেট নিরাপত্তার জন্য গাইড।
FAQ দেখুন →প্রায়শই জিজ্ঞাসিত
Aperture কি সত্যিই নন-কাস্টোডিয়াল?+
হ্যাঁ। আপনার প্রাইভেট কী আপনার ডিভাইসে তৈরি ও এনক্রিপ্ট হয়। Aperture কখনো তা পাঠায় না, সংরক্ষণ করে না বা অ্যাক্সেস করে না — অর্থাৎ আমরা তা পুনরুদ্ধারও করতে পারি না। আপনার রিকভারি ফ্রেজই একমাত্র ব্যাকআপ।
ফোন হারালে কী হবে?+
রিকভারি ফ্রেজ সংরক্ষণ করে থাকলে নতুন ডিভাইসে প্রতিটি ওয়ালেট পুনরুদ্ধার করতে পারবেন। এটি ছাড়া আমরা সহ কেউই তহবিল ফেরাতে পারবে না — এটিই স্ব-হেফাজতের স্বভাব।
কোন নেটওয়ার্ক সমর্থিত?+
Bitcoin পরিবার জুড়ে 24টি নেটওয়ার্ক, EVM চেইন এবং প্রধান নন-EVM লেয়ার-1 ইকোসিস্টেম — সহ Ethereum, Solana, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, TRON, TRON, TRON, Base, TRON, আরও
অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে কি?+
না। কোনো অ্যাকাউন্ট, ইমেল বা সাইন-আপ নেই। ওয়ালেট তৈরি বা ইম্পোর্ট করলেই প্রস্তুত — আপনার সম্পর্কে কিছুই সার্ভারে পাঠানো হয় না।
আমার ডেটা কি ট্র্যাক হয়?+
আপনাকে শনাক্ত করে এমন কোনো অ্যানালিটিক্স নেই, ডেটা বিক্রি নেই, ট্র্যাকিং নেই। ব্যালেন্স পাবলিক চেইন থেকে পড়া হয়; আপনার কী ডিভাইসেই থাকে।
বিদ্যমান ওয়ালেট কীভাবে ইম্পোর্ট করব?+
Aperture খুলুন, Import wallet বেছে নিন, তারপর Recovery phrase, Private key বা Watch-only বাছুন। কী স্থানীয়ভাবে ইম্পোর্ট হয়।
এখনো আটকে আছেন?
আপনার ডিভাইস মডেল ও iOS সংস্করণ সহ care@aperturex.io-এ ইমেল করুন। আপনার রিকভারি ফ্রেজ বা প্রাইভেট কী কখনো শেয়ার করবেন না — Aperture সাপোর্ট কখনো সেগুলো চাইবে না, আর যে চায় সে আপনার তহবিল চুরি করার চেষ্টা করছে।