← Retour à l'accueil
Assistance
Nous gardons Aperture simple — mais si vous avez besoin d’aide, voici comment nous joindre et les réponses aux questions les plus fréquentes.
Centre d’aide
Guides pour la configuration, la sauvegarde, l'envoi, la réception, la récupération et la sécurité du portefeuille.
Parcourir la FAQ →Questions fréquentes
Aperture est-il vraiment sans dépositaire ?+
Oui. Vos clés privées sont générées et chiffrées sur votre appareil. Aperture ne les transmet, ne les stocke et n’y accède jamais — ce qui signifie aussi que nous ne pouvons jamais les récupérer pour vous. Votre phrase de récupération est votre seule sauvegarde.
Que se passe-t-il si je perds mon téléphone ?+
Tant que vous avez enregistré votre phrase de récupération, vous pouvez restaurer chaque portefeuille sur un nouvel appareil. Sans elle, personne, nous compris, ne peut récupérer les fonds — c’est la nature de l’autoconservation.
Quels réseaux sont pris en charge ?+
24 réseaux à travers la famille Bitcoin, les chaînes EVM et les principaux écosystèmes non EVM de couche 1, notamment Ethereum, Solana, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, TRON, TON, XRP et plus encore.
Dois-je créer un compte ?+
Non. Pas de comptes, d’e-mails ni d’inscriptions. Vous créez ou importez un portefeuille et vous êtes prêt — rien vous concernant n’est envoyé à un serveur.
Mes données sont-elles suivies ?+
Aucune analyse qui vous identifie, aucune vente de données, aucun suivi. Les soldes sont lus sur des chaînes publiques ; vos clés restent sur votre appareil.
Comment importer un portefeuille existant ?+
Ouvrez Aperture, choisissez Importer un portefeuille, puis Phrase de récupération, Clé privée ou Lecture seule. Les clés sont importées localement.
Toujours bloqué ?
Écrivez à care@aperturex.io en indiquant le modèle de votre appareil et votre version d’iOS. Ne partagez jamais votre phrase de récupération ni vos clés privées — le support Aperture ne les demandera jamais, et quiconque le fait cherche à voler vos fonds.