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Assistenza
Manteniamo Aperture semplice, ma se hai bisogno di aiuto ecco come contattarci e le risposte alle domande più frequenti.
Centro assistenza
Guide per la configurazione, il backup, l'invio, la ricezione, il ripristino e la sicurezza del portafoglio.
Sfoglia le FAQ →Domande frequenti
Aperture è davvero non custodiale?+
Sì. Le tue chiavi private vengono generate e cifrate sul tuo dispositivo. Aperture non le trasmette, archivia o vi accede mai — il che significa anche che non possiamo mai recuperarle per te. La tua frase di recupero è l’unico backup.
Cosa succede se perdo il telefono?+
Finché hai salvato la frase di recupero, puoi ripristinare ogni wallet su un nuovo dispositivo. Senza di essa nessuno, noi compresi, può recuperare i fondi: è la natura dell’autocustodia.
Quali reti sono supportate?+
24 reti della famiglia Bitcoin, catene EVM e principali ecosistemi Layer-1 non EVM, tra cui Ethereum, Solana, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, TRON, TON, XRP e altro ancora.
Devo creare un account?+
No. Nessun account, email o registrazione. Crei o importi un wallet e sei pronto: nulla su di te viene inviato a un server.
I miei dati vengono tracciati?+
Nessuna analisi che ti identifichi, nessuna vendita di dati, nessun tracciamento. I saldi sono letti da catene pubbliche; le chiavi restano sul tuo dispositivo.
Come importo un wallet esistente?+
Apri Aperture, scegli Importa wallet, poi Frase di recupero, Chiave privata o Sola lettura. Le chiavi vengono importate localmente.
Ancora bloccato?
Scrivi a care@aperturex.io indicando il modello del dispositivo e la versione di iOS. Non condividere mai la tua frase di recupero o le chiavi private: l'assistenza Aperture non te le chiederà mai, e chiunque lo faccia sta cercando di rubarti i fondi.