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지원
Aperture는 단순하게 유지합니다 — 하지만 도움이 필요하면 연락 방법과 가장 많이 묻는 질문의 답을 확인하세요.
자주 묻는 질문
Aperture는 정말 비수탁형인가요?+
네. 개인 키는 기기에서 생성되고 암호화됩니다. Aperture는 이를 전송·저장·접근하지 않으며, 따라서 저희가 복구해 드릴 수도 없습니다. 복구 구문이 유일한 백업입니다.
휴대폰을 잃어버리면 어떻게 되나요?+
복구 구문을 저장해 두었다면 새 기기에서 모든 지갑을 복원할 수 있습니다. 없으면 저희를 포함해 누구도 자산을 복구할 수 없습니다 — 그것이 자기 수탁의 본질입니다.
어떤 네트워크를 지원하나요?+
Bitcoin 제품군, EVM 체인 및 주요 비 EVM Layer-1 생태계 전반에 걸친 24개 네트워크 — Ethereum, Solana, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, TRON, TON, XRP 등을 포함합니다.
계정을 만들어야 하나요?+
아니요. 계정, 이메일, 가입이 없습니다. 지갑을 만들거나 가져오면 준비 완료이며, 당신에 관한 어떤 것도 서버로 전송되지 않습니다.
내 데이터가 추적되나요?+
당신을 식별하는 분석도, 데이터 판매도, 추적도 없습니다. 잔액은 공개 체인에서 읽으며 키는 기기에 남습니다.
기존 지갑은 어떻게 가져오나요?+
Aperture를 열고 지갑 가져오기를 선택한 다음 복구 구문, 개인 키, 또는 조회 전용을 선택하세요. 키는 로컬에서 가져옵니다.
여전히 막혀 있나요?
care@aperturex.io로 기기 모델과 iOS 버전을 적어 이메일을 보내주세요. 복구 문구나 개인 키를 절대 공유하지 마세요 — Aperture 지원팀은 절대 요청하지 않으며, 요청하는 사람은 당신의 자금을 훔치려는 것입니다.