← Kembali ke rumah
Sokongan
Kami memastikan Aperture ringkas — tetapi jika anda perlukan bantuan, begini cara menghubungi kami dan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.
Pusat Bantuan
Panduan untuk persediaan, sandaran, penghantaran, penerimaan, pemulihan dan keselamatan dompet.
Layari Soalan Lazim →Soalan lazim
Adakah Aperture benar-benar bukan kustodian?+
Ya. Kunci peribadi anda dijana dan disulitkan pada peranti anda. Aperture tidak pernah menghantar, menyimpan atau mengaksesnya — bermakna kami juga tidak boleh memulihkannya untuk anda. Frasa pemulihan anda satu-satunya sandaran.
Apa berlaku jika saya hilang telefon?+
Selagi anda menyimpan frasa pemulihan, anda boleh memulihkan setiap dompet pada peranti baharu. Tanpanya, tiada sesiapa, termasuk kami, boleh memulihkan dana — itulah sifat simpanan sendiri.
Rangkaian apa yang disokong?+
24 rangkaian merentas keluarga Bitcoin, rantai EVM dan ekosistem Lapisan-1 bukan EVM utama — termasuk Ethereum, Solana, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, TRON], [TERM8 lagi.
Perlukah saya membuat akaun?+
Tidak. Tiada akaun, e-mel atau pendaftaran. Anda mencipta atau mengimport dompet dan sedia — tiada apa-apa tentang anda dihantar ke pelayan.
Adakah data saya dijejak?+
Tiada analitik yang mengenal pasti anda, tiada penjualan data, tiada penjejakan. Baki dibaca daripada rantai awam; kunci anda kekal pada peranti.
Bagaimana mengimport dompet sedia ada?+
Buka Aperture, pilih Import dompet, kemudian pilih Frasa pemulihan, Kunci peribadi atau Lihat sahaja. Kunci diimport secara setempat.
Masih terkandas?
E-mel care@aperturex.io dengan model peranti dan versi iOS anda. Jangan sekali-kali berkongsi frasa pemulihan atau kunci persendirian anda — sokongan Aperture tidak akan sekali-kali memintanya, dan sesiapa yang memintanya sedang cuba mencuri dana anda.