← Terug naar huis
Ondersteuning
We houden Aperture eenvoudig — maar als je hulp nodig hebt, zo bereik je ons en hier zijn antwoorden op de meestgestelde vragen.
Helpcentrum
Handleidingen voor installatie, back-up, verzenden, ontvangen, herstel en portemonneeveiligheid.
Bekijk de FAQ →Veelgestelde vragen
Is Aperture echt niet-bewarend?+
Ja. Je privésleutels worden op je toestel aangemaakt en versleuteld. Aperture verzendt, bewaart of heeft er nooit toegang toe — wat ook betekent dat we ze nooit voor je kunnen herstellen. Je herstelzin is je enige back-up.
Wat gebeurt er als ik mijn telefoon verlies?+
Zolang je je herstelzin hebt opgeslagen, kun je elke wallet op een nieuw toestel herstellen. Zonder die kan niemand, ook wij niet, tegoeden herstellen — dat is de aard van zelfbewaring.
Welke netwerken worden ondersteund?+
24 netwerken uit de Bitcoin-familie, EVM-ketens en grote niet-EVM Layer-1-ecosystemen — waaronder Ethereum, Solana, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, TRON, TON, XRP en meer.
Moet ik een account aanmaken?+
Nee. Er zijn geen accounts, e-mails of aanmeldingen. Je maakt of importeert een wallet en je bent klaar — niets over jou wordt naar een server gestuurd.
Worden mijn gegevens gevolgd?+
Geen analyse die jou identificeert, geen verkoop van data, geen tracking. Saldo’s worden van openbare chains gelezen; je sleutels blijven op je toestel.
Hoe importeer ik een bestaande wallet?+
Open Aperture, kies Wallet importeren en kies dan Herstelzin, Privésleutel of Alleen bekijken. Sleutels worden lokaal geïmporteerd.
Nog steeds vast?
Mail care@aperturex.io met je apparaatmodel en iOS-versie. Deel nooit je herstelzin of privésleutels — Aperture-ondersteuning zal er nooit om vragen, en iedereen die dat wel doet, probeert je tegoeden te stelen.