← ఇంటికి తిరిగి వెళ్ళు
మద్దతు
మేము Apertureను సరళంగా ఉంచుతాము — కానీ సహాయం కావాలంటే, మమ్మల్ని ఎలా సంప్రదించాలో మరియు ఎక్కువగా అడిగే ప్రశ్నలకు సమాధానాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
సహాయ కేంద్రం
సెటప్, బ్యాకప్, పంపడం, స్వీకరించడం, పునరుద్ధరణ మరియు వాలెట్ భద్రత కోసం మార్గదర్శకాలు.
FAQ చూడండి →తరచుగా అడిగేవి
Aperture నిజంగా నాన్-కస్టోడియల్నా?+
అవును. మీ ప్రైవేట్ కీలు మీ పరికరంలో సృష్టించబడి ఎన్క్రిప్ట్ అవుతాయి. Aperture వాటిని ఎప్పుడూ పంపదు, నిల్వ చేయదు లేదా యాక్సెస్ చేయదు — అంటే మేము కూడా వాటిని మీ కోసం రికవర్ చేయలేము. మీ రికవరీ ఫ్రేజ్ మాత్రమే మీ బ్యాకప్.
నా ఫోన్ పోతే ఏమవుతుంది?+
మీరు రికవరీ ఫ్రేజ్ను సేవ్ చేసి ఉంటే ప్రతి వాలెట్ను కొత్త పరికరంలో పునరుద్ధరించవచ్చు. అది లేకుండా మాతో సహా ఎవరూ నిధులను రికవర్ చేయలేరు — ఇదే స్వీయ సంరక్షణ స్వభావం.
ఏ నెట్వర్క్లు మద్దతిస్తాయి?+
Bitcoin కుటుంబంలో 24 నెట్వర్క్లు, EVM చైన్లు మరియు ప్రధాన EVM-యేతర లేయర్-1 పర్యావరణ వ్యవస్థలు — సహా Ethereum, Solana, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, [[TERM7], [TERM7] మరియు మరిన్ని.
నేను ఖాతా సృష్టించాలా?+
లేదు. ఖాతాలు, ఇమెయిల్లు లేదా సైన్-అప్లు లేవు. మీరు వాలెట్ను సృష్టించడం లేదా ఇంపోర్ట్ చేయడంతో సిద్ధం — మీ గురించి ఏదీ సర్వర్కు పంపబడదు.
నా డేటా ట్రాక్ అవుతుందా?+
మిమ్మల్ని గుర్తించే అనలిటిక్స్ లేదు, డేటా అమ్మకం లేదు, ట్రాకింగ్ లేదు. బ్యాలెన్స్లు పబ్లిక్ చెయిన్ల నుండి చదవబడతాయి; కీలు మీ పరికరంలో ఉంటాయి.
ఉన్న వాలెట్ను ఎలా ఇంపోర్ట్ చేయాలి?+
Aperture తెరిచి, Import wallet ఎంచుకోండి, తర్వాత రికవరీ ఫ్రేజ్, ప్రైవేట్ కీ లేదా Watch-only ఎంచుకోండి. కీలు స్థానికంగా ఇంపోర్ట్ అవుతాయి.
ఇంకా చిక్కుకున్నారా?
మీ పరికర మోడల్ మరియు iOS వెర్షన్తో care@aperturex.io కు ఇమెయిల్ చేయండి. మీ రికవరీ ఫ్రేజ్ లేదా ప్రైవేట్ కీలను ఎన్నడూ పంచుకోవద్దు — Aperture సపోర్ట్ వాటిని ఎన్నడూ అడగదు, మరియు అడిగే ఎవరైనా మీ నిధులను దొంగిలించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు.