← กลับบ้าน
ฝ่ายสนับสนุน
เราทำให้ Aperture เรียบง่าย — แต่หากต้องการความช่วยเหลือ นี่คือวิธีติดต่อเราและคำตอบของคำถามที่พบบ่อยที่สุด
ศูนย์ช่วยเหลือ
คำแนะนำสำหรับการตั้งค่า การสำรองข้อมูล การส่ง การรับ การกู้คืน และความปลอดภัยของกระเป๋าเงิน
ดู FAQ →คำถามที่พบบ่อย
Aperture เป็นแบบไม่มีผู้ดูแลจริงไหม+
ใช่ กุญแจส่วนตัวของคุณถูกสร้างและเข้ารหัสบนเครื่องของคุณ Aperture ไม่เคยส่ง จัดเก็บ หรือเข้าถึงมัน ซึ่งหมายความว่าเราก็ไม่สามารถกู้คืนให้คุณได้เช่นกัน วลีกู้คืนคือข้อมูลสำรองเดียวของคุณ
ถ้าทำโทรศัพท์หายจะเกิดอะไรขึ้น+
ตราบใดที่คุณบันทึกวลีกู้คืนไว้ คุณสามารถกู้คืนทุกกระเป๋าบนเครื่องใหม่ได้ หากไม่มี ไม่มีใครรวมถึงเรากู้คืนเงินได้ นั่นคือธรรมชาติของการดูแลด้วยตัวเอง
รองรับเครือข่ายใดบ้าง+
24 เครือข่ายทั่วทั้งตระกูล Bitcoin, เครือข่าย EVM และระบบนิเวศหลักที่ไม่ใช่ EVM Layer-1 — รวมถึง Ethereum, Solana, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, TRON, TON, XRP และอื่นๆ
ต้องสร้างบัญชีไหม+
ไม่ ไม่มีบัญชี อีเมล หรือการสมัคร คุณสร้างหรือนำเข้ากระเป๋าแล้วพร้อมใช้งาน ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับคุณถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์
ข้อมูลของฉันถูกติดตามไหม+
ไม่มีการวิเคราะห์ที่ระบุตัวคุณ ไม่มีการขายข้อมูล ไม่มีการติดตาม ยอดคงเหลืออ่านจากเชนสาธารณะ กุญแจของคุณอยู่บนเครื่อง
นำเข้ากระเป๋าที่มีอยู่ได้อย่างไร+
เปิด Aperture เลือกนำเข้ากระเป๋า แล้วเลือกวลีกู้คืน กุญแจส่วนตัว หรือดูอย่างเดียว กุญแจจะถูกนำเข้าในเครื่อง
ยังติดขัดอยู่?
อีเมลถึง care@aperturex.io พร้อมรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชัน iOS ของคุณ อย่าแชร์วลีกู้คืนหรือกุญแจส่วนตัวของคุณเด็ดขาด — ฝ่ายสนับสนุนของ Aperture จะไม่ขอสิ่งเหล่านั้น และใครก็ตามที่ขอกำลังพยายามขโมยเงินของคุณ