← Повернутися додому
Підтримка
Ми тримаємо Aperture простим — але якщо потрібна допомога, ось як з нами зв’язатися та відповіді на найчастіші запитання.
Центр допомоги
Посібники з налаштування, резервного копіювання, надсилання, отримання, відновлення та безпеки гаманця.
Переглянути FAQ →Часті запитання
Чи Aperture справді без зберігача?+
Так. Ваші приватні ключі створюються та шифруються на вашому пристрої. Aperture ніколи їх не передає, не зберігає й не має до них доступу — а отже, ми ніколи не зможемо відновити їх за вас. Фраза відновлення — ваша єдина резервна копія.
Що буде, якщо я загублю телефон?+
Поки ви зберегли фразу відновлення, ви можете відновити будь-який гаманець на новому пристрої. Без неї ніхто, зокрема ми, не зможе повернути кошти — така природа самостійного зберігання.
Які мережі підтримуються?+
24 мереж у сімействі Bitcoin, ланцюгах EVM і основних екосистемах рівня 1, що не належать до EVM, включаючи Ethereum, Solana, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, TRON, TON, XRP тощо.
Чи потрібно створювати акаунт?+
Ні. Немає акаунтів, листів чи реєстрацій. Ви створюєте або імпортуєте гаманець і готові — нічого про вас не надсилається на сервер.
Чи відстежуються мої дані?+
Жодної аналітики, що ідентифікує вас, жодного продажу даних, жодного відстеження. Баланси читаються з публічних мереж; ключі залишаються на вашому пристрої.
Як імпортувати наявний гаманець?+
Відкрийте Aperture, оберіть «Імпорт гаманця», потім «Фраза відновлення», «Приватний ключ» або «Лише перегляд». Ключі імпортуються локально.
Усе ще не вдається?
Напишіть на care@aperturex.io, вказавши модель пристрою та версію iOS. Ніколи не діліться своєю фразою відновлення чи приватними ключами — підтримка Aperture ніколи їх не попросить, а кожен, хто це робить, намагається вкрасти ваші кошти.