← Trở về nhà
Hỗ trợ
Chúng tôi giữ Aperture đơn giản — nhưng nếu bạn cần trợ giúp, đây là cách liên hệ với chúng tôi và câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp nhất.
Thường gặp
Aperture có thực sự không lưu ký không?+
Có. Khóa riêng của bạn được tạo và mã hóa trên thiết bị của bạn. Aperture không bao giờ truyền, lưu trữ hay truy cập chúng — nghĩa là chúng tôi cũng không thể khôi phục chúng cho bạn. Cụm từ khôi phục là bản sao lưu duy nhất của bạn.
Điều gì xảy ra nếu tôi mất điện thoại?+
Miễn là bạn đã lưu cụm từ khôi phục, bạn có thể khôi phục mọi ví trên thiết bị mới. Không có nó, không ai, kể cả chúng tôi, có thể khôi phục tiền — đó là bản chất của tự lưu ký.
Những mạng nào được hỗ trợ?+
24 mạng trên họ Bitcoin, chuỗi EVM và các hệ sinh thái Lớp 1 không phải EVM chính — bao gồm Ethereum, Solana, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, TRON, TON, XRP, v.v.
Tôi có cần tạo tài khoản không?+
Không. Không có tài khoản, email hay đăng ký. Bạn tạo hoặc nhập ví và sẵn sàng — không có thông tin nào về bạn được gửi đến máy chủ.
Dữ liệu của tôi có bị theo dõi không?+
Không có phân tích nào nhận diện bạn, không bán dữ liệu, không theo dõi. Số dư được đọc từ các chuỗi công khai; khóa của bạn ở lại trên thiết bị.
Làm sao để nhập một ví hiện có?+
Mở Aperture, chọn Nhập ví, rồi chọn Cụm từ khôi phục, Khóa riêng hoặc Chỉ xem. Khóa được nhập cục bộ.
Vẫn gặp trở ngại?
Gửi email tới care@aperturex.io kèm mẫu thiết bị và phiên bản iOS của bạn. Không bao giờ chia sẻ cụm từ khôi phục hay khóa riêng tư của bạn — bộ phận hỗ trợ Aperture sẽ không bao giờ hỏi chúng, và bất kỳ ai làm vậy đều đang cố đánh cắp tiền của bạn.