← العودة إلى المنزل
الدعم
نُبقي Aperture بسيطًا — لكن إن احتجت إلى مساعدة، إليك كيفية الوصول إلينا وإجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا.
مركز المساعدة
أدلة الإعداد والنسخ الاحتياطي والإرسال والاستلام والاسترداد وسلامة المحفظة.
تصفّح الأسئلة الشائعة →أسئلة شائعة
هل Aperture غير وصائية حقًا؟+
نعم. تُنشأ مفاتيحك الخاصة وتُشفَّر على جهازك. لا ترسلها Aperture أو تخزّنها أو تطّلع عليها أبدًا — وهذا يعني أيضًا أننا لا نستطيع استعادتها لك. عبارة الاسترداد هي نسختك الاحتياطية الوحيدة.
ماذا يحدث إن فقدت هاتفي؟+
ما دمت قد حفظت عبارة الاسترداد، يمكنك استعادة كل محفظة على جهاز جديد. بدونها لا يستطيع أحد استعادة الأموال، بمن فيهم نحن — هذه هي طبيعة الحفظ الذاتي.
ما الشبكات المدعومة؟+
24 شبكة عبر عائلة Bitcoin وسلاسل EVM والأنظمة البيئية الرئيسية غير التابعة للطبقة 1 من EVM - بما في ذلك Ethereum، Solana، BNB Chain، Polygon، Arbitrum، Base، TRON، TON، XRP والمزيد.
هل أحتاج إلى إنشاء حساب؟+
لا. لا توجد حسابات أو رسائل بريد أو تسجيل. تُنشئ محفظة أو تستوردها وتصبح جاهزًا — لا يُرسَل أي شيء عنك إلى خادم.
هل تُتعقَّب بياناتي؟+
لا تحليلات تحدد هويتك، ولا بيع للبيانات، ولا تعقّب. تُقرأ الأرصدة من الشبكات العامة؛ وتبقى مفاتيحك على جهازك.
كيف أستورد محفظة موجودة؟+
افتح Aperture، اختر استيراد محفظة، ثم اختر عبارة الاسترداد أو المفتاح الخاص أو للعرض فقط. تُستورد المفاتيح محليًا.
لا تزال عالقاً؟
راسل Care@aperturex.io مع طراز جهازك وإصدار iOS. لا تشارك أبداً عبارة الاسترداد أو المفاتيح الخاصة — دعم Aperture لن يطلبها أبداً، وأي شخص يطلبها يحاول سرقة أموالك.