← Torna a casa
Suport
Mantenim Aperture senzill — però si necessites ajuda, així ens pots contactar i aquí tens respostes a les preguntes més freqüents.
Centre d'ajuda
Guies per a la configuració, la còpia de seguretat, l'enviament, la recepció, la recuperació i la seguretat de la cartera.
Consulta les PMF →Preguntes freqüents
Aperture és realment sense custòdia?+
Sí. Les teves claus privades es generen i s’encripten al dispositiu. Aperture mai no les transmet, emmagatzema ni hi té accés — cosa que també vol dir que no te les podem recuperar. La frase de recuperació és la teva única còpia.
Què passa si perdo el telèfon?+
Mentre hagis desat la frase de recuperació, pots restaurar cada cartera en un dispositiu nou. Sense ella, ningú pot recuperar els fons, nosaltres inclosos — és la natura de l’autocustòdia.
Quines xarxes s’admeten?+
24 xarxes de la família Bitcoin, cadenes EVM i ecosistemes principals de la capa 1 que no són EVM, inclosos Ethereum, Solana, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, TRON, TRON, TON], TON]]
He de crear un compte?+
No. No hi ha comptes, correus ni registres. Crees o importes una cartera i ja estàs — no s’envia res sobre tu a cap servidor.
Es rastregen les meves dades?+
Cap analítica que t’identifiqui, cap venda de dades, cap rastreig. Els saldos es llegeixen de cadenes públiques; les claus es queden al dispositiu.
Com importo una cartera existent?+
Obre Aperture, tria Importa cartera i després Frase de recuperació, Clau privada o Només lectura. Les claus s’importen localment.
Encara encallat?
Escriu a care@aperturex.io amb el model del teu dispositiu i la versió d'iOS. No comparteixis mai la teva frase de recuperació ni les claus privades: l'equip de suport d'Aperture no te les demanarà mai, i qui ho faci intenta robar-te els fons.