← بازگشت به خانه
پشتیبانی
ما Aperture را ساده نگه میداریم — اما اگر به کمک نیاز داری، در اینجا راه تماس با ما و پاسخ پرتکرارترین پرسشها آمده است.
مرکز راهنما
راهنمای راهاندازی، پشتیبانگیری، ارسال، دریافت، بازیابی و ایمنی کیف پول.
مرور پرسشهای متداول →پرسشهای متداول
آیا Aperture واقعاً بدون واسطه است؟+
بله. کلیدهای خصوصی تو روی دستگاهت ساخته و رمزگذاری میشوند. Aperture هرگز آنها را ارسال، ذخیره یا به آنها دسترسی پیدا نمیکند — یعنی ما هم هرگز نمیتوانیم آنها را برایت بازیابی کنیم. عبارت بازیابی تنها نسخهٔ پشتیبان توست.
اگر گوشیام را گم کنم چه میشود؟+
تا زمانی که عبارت بازیابی را ذخیره کرده باشی، میتوانی هر کیفپول را روی دستگاه جدید بازیابی کنی. بدون آن هیچکس، حتی ما، نمیتواند دارایی را بازگرداند — این ماهیت نگهداری شخصی است.
چه شبکههایی پشتیبانی میشوند؟+
24 شبکه در سراسر خانواده Bitcoin، زنجیرههای EVM، و اکوسیستمهای اصلی لایه 1 غیر EVM - از جمله Ethereum، Solana، BNB Chain، Polygon، Arbitrum، Base، [[TERM7]، [TERM7]، و [TERM7]، [TERM7]، و [TERM7]، و [M8]،
آیا باید حساب بسازم؟+
نه. هیچ حساب، ایمیل یا ثبتنامی وجود ندارد. یک کیفپول میسازی یا وارد میکنی و آمادهای — هیچ چیزی دربارهٔ تو به سرور ارسال نمیشود.
آیا دادههایم ردیابی میشود؟+
هیچ تحلیلی که تو را شناسایی کند، هیچ فروش دادهای و هیچ ردیابیای وجود ندارد. موجودیها از زنجیرههای عمومی خوانده میشوند؛ کلیدهایت روی دستگاهت میمانند.
چگونه یک کیفپول موجود را وارد کنم؟+
Aperture را باز کن، «وارد کردن کیفپول» را انتخاب کن، سپس عبارت بازیابی، کلید خصوصی یا فقطمشاهده را برگزین. کلیدها بهصورت محلی وارد میشوند.
هنوز گیر کردهاید؟
به care@aperturex.io با ذکر مدل دستگاه و نسخه iOS خود ایمیل بزنید. هرگز عبارت بازیابی یا کلیدهای خصوصی خود را به اشتراک نگذارید — پشتیبانی Aperture هرگز آنها را درخواست نمیکند و هرکس چنین کند در تلاش برای سرقت وجوه شماست.