← Kembali ke rumah
Dukungan
Kami menjaga Aperture tetap sederhana — tetapi jika butuh bantuan, berikut cara menghubungi kami dan jawaban atas pertanyaan yang paling sering muncul.
Pusat Bantuan
Panduan untuk pengaturan, pencadangan, pengiriman, penerimaan, pemulihan, dan keamanan dompet.
Jelajahi FAQ →Sering ditanyakan
Apakah Aperture benar-benar non-kustodian?+
Ya. Kunci pribadimu dibuat dan dienkripsi di perangkatmu. Aperture tidak pernah mengirim, menyimpan, atau mengaksesnya — yang juga berarti kami tidak pernah bisa memulihkannya untukmu. Frasa pemulihanmu adalah satu-satunya cadanganmu.
Apa yang terjadi jika ponsel saya hilang?+
Selama kamu menyimpan frasa pemulihan, kamu bisa memulihkan setiap dompet di perangkat baru. Tanpanya, tidak seorang pun, termasuk kami, bisa memulihkan dana — itulah sifat penyimpanan mandiri.
Jaringan apa saja yang didukung?+
24 jaringan di seluruh keluarga Bitcoin, rantai EVM, dan ekosistem utama non-EVM Layer-1 — termasuk Ethereum, Solana, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, TRON, TON, XRP dan banyak lagi.
Apakah saya perlu membuat akun?+
Tidak. Tidak ada akun, email, atau pendaftaran. Kamu membuat atau mengimpor dompet dan siap — tidak ada apa pun tentangmu yang dikirim ke server.
Apakah data saya dilacak?+
Tidak ada analitik yang mengidentifikasimu, tidak ada penjualan data, tidak ada pelacakan. Saldo dibaca dari rantai publik; kuncimu tetap di perangkatmu.
Bagaimana cara mengimpor dompet yang ada?+
Buka Aperture, pilih Impor dompet, lalu pilih Frasa pemulihan, Kunci pribadi, atau Hanya pantau. Kunci diimpor secara lokal.
Masih terjebak?
Surel peduli@aperturex.io dengan model perangkat dan versi iOS Anda. Jangan pernah membagikan frasa pemulihan atau kunci pribadi Anda — dukungan Aperture tidak akan pernah memintanya, dan siapa pun yang memintanya sedang mencoba mencuri dana Anda.