← Powrót do domu

Pomoc

Utrzymujemy Aperture prostym — ale jeśli potrzebujesz pomocy, oto jak się z nami skontaktować i odpowiedzi na najczęstsze pytania.

Centrum pomocy

Przewodniki dotyczące konfiguracji, tworzenia kopii zapasowych, wysyłania, odbierania, odzyskiwania i bezpieczeństwa portfela.

Przeglądaj FAQ →

Napisz do nas

Prawdziwi ludzie, zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.

care@aperturex.io

Społeczność

Wskazówki, aktualizacje i pomoc od innych użytkowników Aperture.

Dołącz do społeczności →

Często zadawane

Czy Aperture jest naprawdę bez powiernika?+
Tak. Twoje klucze prywatne są generowane i szyfrowane na Twoim urządzeniu. Aperture nigdy ich nie przesyła, nie przechowuje ani nie ma do nich dostępu — co oznacza też, że nigdy nie możemy ich dla Ciebie odzyskać. Fraza odzyskiwania to Twoja jedyna kopia.
Co się stanie, jeśli zgubię telefon?+
Dopóki masz zapisaną frazę odzyskiwania, możesz przywrócić każdy portfel na nowym urządzeniu. Bez niej nikt, łącznie z nami, nie odzyska środków — taka jest natura samodzielnej kontroli.
Jakie sieci są obsługiwane?+
24 sieci w rodzinie Bitcoin, łańcuchach EVM i głównych ekosystemach warstwy 1 innych niż EVM — w tym Ethereum, Solana, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, TRON, TON, XRP i więcej.
Czy muszę założyć konto?+
Nie. Nie ma kont, e-maili ani rejestracji. Tworzysz lub importujesz portfel i jesteś gotowy — nic o Tobie nie jest wysyłane na serwer.
Czy moje dane są śledzone?+
Żadnej analityki identyfikującej Cię, żadnej sprzedaży danych, żadnego śledzenia. Salda są odczytywane z publicznych łańcuchów; klucze pozostają na urządzeniu.
Jak zaimportować istniejący portfel?+
Otwórz Aperture, wybierz Importuj portfel, a następnie Frazę odzyskiwania, Klucz prywatny lub Tylko podgląd. Klucze są importowane lokalnie.

Wciąż utknąłeś?

Napisz na care@aperturex.io z modelem urządzenia i wersją iOS. Nigdy nie udostępniaj swojej frazy odzyskiwania ani kluczy prywatnych — wsparcie Aperture nigdy o nie nie poprosi, a każdy, kto to robi, próbuje ukraść Twoje środki.