← Înapoi acasă
Asistență
Păstrăm Aperture simplu — dar dacă ai nevoie de ajutor, iată cum ne contactezi și răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
Centru de ajutor
Ghiduri pentru configurare, backup, trimitere, primire, recuperare și siguranță portofel.
Răsfoiește întrebările frecvente →Întrebări frecvente
Este Aperture cu adevărat fără custodie?+
Da. Cheile tale private sunt generate și criptate pe dispozitivul tău. Aperture nu le transmite, stochează sau accesează niciodată — ceea ce înseamnă și că nu le putem recupera vreodată pentru tine. Fraza de recuperare este singura ta copie.
Ce se întâmplă dacă îmi pierd telefonul?+
Atâta timp cât ai salvat fraza de recuperare, poți restaura fiecare portofel pe un dispozitiv nou. Fără ea, nimeni, nici noi, nu poate recupera fondurile — aceasta este natura auto-custodiei.
Ce rețele sunt acceptate?+
24 de rețele din familia Bitcoin, lanțuri EVM și ecosisteme majore non-EVM Layer-1 — inclusiv Ethereum, Solana, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, TRON, TRON, TRON, TON, TON]
Trebuie să creez un cont?+
Nu. Nu există conturi, e-mailuri sau înregistrări. Creezi sau imporți un portofel și ești gata — nimic despre tine nu este trimis pe un server.
Datele mele sunt urmărite?+
Nicio analiză care să te identifice, nicio vânzare de date, nicio urmărire. Soldurile sunt citite din lanțuri publice; cheile rămân pe dispozitivul tău.
Cum import un portofel existent?+
Deschide Aperture, alege Importă portofel, apoi Frază de recuperare, Cheie privată sau Doar vizualizare. Cheile sunt importate local.
Tot blocat?
Trimite un e-mail la care@aperturex.io cu modelul dispozitivului tău și versiunea de iOS. Nu împărtăși niciodată fraza ta de recuperare sau cheile private — suportul Aperture nu ți le va cere niciodată, iar oricine o face încearcă să-ți fure fondurile.