← Вернуться на главную
Поддержка
Мы делаем Aperture простым — но если нужна помощь, вот как с нами связаться и ответы на самые частые вопросы.
Центр помощи
Руководства по настройке, резервному копированию, отправке, получению, восстановлению и безопасности кошелька.
Просмотреть FAQ →Сообщество
Советы, обновления и помощь от других пользователей Aperture.
Присоединиться к сообществу →Часто задаваемые вопросы
Aperture действительно без посредника?+
Да. Ваши приватные ключи создаются и шифруются на вашем устройстве. Aperture никогда их не передаёт, не хранит и не имеет к ним доступа — а значит, мы и не можем их восстановить за вас. Фраза восстановления — ваша единственная резервная копия.
Что будет, если я потеряю телефон?+
Пока у вас сохранена фраза восстановления, вы можете восстановить любой кошелёк на новом устройстве. Без неё никто, включая нас, не сможет вернуть средства — такова природа самостоятельного хранения.
Какие сети поддерживаются?+
24 сетей в семействе Bitcoin, цепочках EVM и основных экосистемах уровня 1, не относящихся к EVM, включая Ethereum, Solana, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Base, TRON, TON, XRP и другие.
Нужно ли создавать аккаунт?+
Нет. Нет аккаунтов, писем или регистраций. Вы создаёте или импортируете кошелёк и готовы — ничего о вас не отправляется на сервер.
Отслеживаются ли мои данные?+
Никакой аналитики, идентифицирующей вас, никакой продажи данных, никакого отслеживания. Балансы читаются из публичных сетей; ключи остаются на вашем устройстве.
Как импортировать существующий кошелёк?+
Откройте Aperture, выберите «Импорт кошелька», затем «Фраза восстановления», «Приватный ключ» или «Только просмотр». Ключи импортируются локально.
Всё ещё не получается?
Напишите на care@aperturex.io, указав модель вашего устройства и версию iOS. Никогда не передавайте свою фразу восстановления или приватные ключи — поддержка Aperture никогда не попросит их, а тот, кто просит, пытается украсть ваши средства.